الشروط والأحكام

أولاً: التعريف بالمركز

مركز الإرشاد الأسري بمحافظة عقلة الصقور هو مركز  يعود ملكيته لجمعية الخدمات الإنسانية والاجتماعية بعقلة الصقور ويُعنى بتقديم خدمات الاستشارات التربوية والأسرية للمستفيدين، ويعمل تحت إشراف الوحدة الإشرافية في مركز التنمية بمنطقة القصيم، التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

ثانياً: نطاق الخدمات

يقدم المركز خدمات الاستشارات الأسرية والتربوية من خلال مستشارين مؤهلين، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – الإرشاد الأسري، التربوي، الاجتماعي، والتوعوي، وذلك وفق الأنظمة والتعليمات المعتمدة.

ثالثاً: المستفيدون

تُقدَّم الخدمات للأفراد والأسر وفق الأنظمة المعمول بها، ويحق للمركز قبول أو الاعتذار عن تقديم الخدمة في حال عدم ملاءمتها لطبيعة الحالة أو لوجود تعارض مهني أو أخلاقي.

رابعاً: نظام الحجز

1. يتم حجز المواعيد عبر نظام الحجز المعتمد لدى المركز.

2. يلتزم المستفيد بإدخال البيانات بشكل صحيح ودقيق.

3. يقتصر جمع البيانات الأولية على (الاسم الأول ورقم الجوال) بهدف ضمان جودة التواصل والخدمة.

4. يلتزم المستفيد بالحضور في الموعد المحدد، وفي حال الرغبة في الإلغاء أو التعديل يجب إشعار المركز مسبقاً حسب السياسة المعتمدة.

خامساً: الخصوصية وسرية المعلومات

1. يلتزم المركز التزاماً تاماً بالمحافظة على خصوصية المستفيدين وسرية معلوماتهم الشخصية والأسرية.

2. تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لأغراض تقديم الخدمة فقط، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة أخرى إلا وفق ما تقتضيه الأنظمة أو بموافقة المستفيد.

3. يراعي المستشارون خصوصية كل فرد وأسرة بما يحقق الأمان النفسي والاجتماعي للمستفيدين.

سادساً: الميثاق الأخلاقي

1. يلتزم المستشارون العاملون في المركز بتطبيق الميثاق الأخلاقي المهني المعتمد.

2. تُقدَّم الاستشارات بكل حياد ومهنية واحترام للقيم الدينية والاجتماعية.

3. يمتنع المستشار عن تقديم أي استشارة تتعارض مع الأنظمة أو الأخلاق المهنية.

سابعاً: مسؤوليات المستفيد

1. الالتزام بالصدق في عرض المعلومات المتعلقة بالحالة.

2. احترام المستشارين والعاملين في المركز.

3. عدم تسجيل الجلسات أو مشاركتها بأي وسيلة دون إذن رسمي من المركز.

ثامناً: حدود المسؤولية

1. تُقدَّم الاستشارات كخدمة إرشادية مساندة، ولا تُعد بديلاً عن الجهات الطبية أو القضائية المختصة.

2. لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن قرارات يتخذها المستفيد بناءً على الاستشارة دون الرجوع للجهات المختصة عند الحاجة.

تاسعاً: التعديلات على الأحكام والشروط

يحتفظ المركز بحقه في تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة، على أن يتم نشر النسخة المحدثة عبر القنوات الرسمية.

عاشراً: الموافقة

باستخدام خدمات مركز الإرشاد الأسري بمحافظة عقلة الصقور أو الاستفادة من نظام الحجز، يُعد ذلك إقراراً من المستفيد بالاطلاع على هذه الأحكام والشروط والموافقة عليها.

مركز الإرشاد الأسري بمحافظة عقلة الصقور

تحت إشراف الوحدة الإشرافية في مركز التنمية بمنطقة القصيم

التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية